AGB

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen (im Folgenden „die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) regeln zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie den Zugang zu und die Nutzung der unter dem Domainnamen miolivagourmet.com und der Marke Mi Oliva Gourmet erreichbaren Website (im Folgenden „die Website“) sowie das Kaufen von Olivenöl und den Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen über diese Website. Bereits der bloße Zugriff auf die Website verleiht der zugreifenden Person die Eigenschaft eines Nutzers der Website (im Folgenden „der Nutzer“) und bedeutet die Annahme sämtlicher in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen. Sollte der Nutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, muss er die Website unverzüglich verlassen, ohne sie zu nutzen.

Mit der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer:

• dass er die hier dargelegten Bestimmungen gelesen und verstanden hat;
• dass er nach den an seinem Wohnort geltenden Vorschriften volljährig ist; andernfalls benötigt der Minderjährige die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter;
• dass er, sofern er Produkte und/oder Dienstleistungen erwerben möchte, über die hierfür erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt;
• dass er alle hier festgelegten Pflichten übernimmt.

Der Nutzer sollte die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Besuch der Website aufmerksam lesen, da sowohl die Website als auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Änderungen unterliegen können. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben jedoch keine Auswirkungen auf Waren oder Aktionen, die vor der jeweiligen Änderung erworben wurden.

2. Kaufbedingungen

Die Website ist für Kunden weltweit zugänglich, Online-Bestellungen sind jedoch nur für das spanische Festland, die Balearen sowie für die europäischen Länder möglich, die im Auswahlmenü „Land/Region“ als verfügbar aufgeführt sind. Nutzer aus Ländern, die nicht in dieser Liste erscheinen, können uns unter info@miolivagourmet.com kontaktieren, damit wir ihre Bestellung auf anderem Wege bearbeiten.

2.1. Bestellvorgang

Vor dem Kauf können Sie beliebig viele Produkte in den „Warenkorb“ legen. Sobald die Produkte im Warenkorb sind, gelangen Sie zum Bezahlvorgang. Dabei werden die Kontaktdaten des Nutzers abgefragt. Diese Daten werden gemäß dem spanischen Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten, dem Königlichen Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember zur Genehmigung der Durchführungsverordnung zu diesem Organgesetz sowie den jeweils geltenden weiteren datenschutzrechtlichen Vorschriften gespeichert (siehe Abschnitt Impressum und Datenschutz).

Anschließend können Sie die Zahlung über die verschiedenen Zahlungsplattformen vornehmen. Diese Daten werden nicht von uns gespeichert, sondern von den dafür vorgesehenen Plattformen. Die Zahlung erfolgt stets über ein sicheres Protokoll (SSL), sodass die eingegebenen Daten verschlüsselt übertragen werden. Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit den Bestelldaten. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, und zwar zwischen 8 und 20 Uhr, Feiertage ausgenommen.

Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie die Rechnung in elektronischer Form sowie in Papierform zusammen mit Ihrer Bestellung. Wenn Sie keine gedruckte Rechnung mit Ihrer Bestellung wünschen, vermerken Sie dies einfach in den Anmerkungen zur Bestellung.

Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt in Spanien zwischen 48 und 76 Stunden und im übrigen Europa bis zu 7 Werktage, abhängig vom Standort des Nutzers und vom Tag der Bearbeitung. Feiertage und Samstage werden dabei nicht mitgerechnet. Den Status Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem persönlichen Kundenkonto auf der Website verfolgen.

3. Preispolitik

Die Preise der einzelnen Produkte variieren je nach dem Land, in dem sich der Nutzer befindet. Bitte beachten Sie, dass diese Preise in jedem Land per Geolokalisierung angezeigt werden. Der Nutzer sollte daher sicherstellen, dass seiner IP-Adresse der richtige Standort zugeordnet ist, da der Endpreis stets der Lieferadresse entspricht. Im Falle eines Fehlers hat der Nutzer das Recht, den Betrag zurückzufordern bzw. die Preisdifferenz nachzuzahlen oder erstattet zu bekommen.

Gibt der Nutzer die Bestellung aus einem Land auf, liegt die Lieferadresse jedoch in einem anderen Land, richtet sich der Endpreis stets nach der Lieferadresse.

3.1. Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Produktgewichts und des Bestimmungsorts berechnet. Dieser Betrag wird erst berechnet, wenn der Kunde eine Lieferadresse ausgewählt hat (standardmäßig wird die bei der Registrierung angegebene Hauptadresse oder die zuletzt verwendete Adresse übernommen). In jedem Fall ist der Betrag für den Nutzer vor der Zahlung sichtbar, und nach Abschluss der Bestellung werden niemals zusätzliche Beträge erhoben.

4. Zahlungsart und Zahlungsmittel

Die Zahlungsmittel, die die Website dem Nutzer über das Zahlungsportal anbietet, werden von Drittanbietern bereitgestellt (PayPal, virtuelles POS-Terminal, Bizum usw.).

Für die Zahlung per Kreditkarte über ein virtuelles POS-Terminal muss der Käufer ein Formular ausfüllen und dabei den Namen des Karteninhabers, den Kartentyp, das Ablaufdatum der Karte sowie den Sicherheitscode angeben. Die Website hat keinen Zugriff auf die mit den Zahlungsmitteln verknüpften Bankdaten und erhält oder speichert diese Daten während des Zahlungsvorgangs nicht.

5. Versandbedingungen

Wir versenden online gekaufte Produkte auf das spanische Festland, auf die Balearen sowie an weitere Orte innerhalb Europas, sofern diese in der Länderliste als Versandoption aufgeführt sind.

Die Versandkosten trägt der Käufer; für bestimmte Produkte, Lieferorte oder Bestellwerte kann der Versand kostenlos sein. In jedem Fall werden die tatsächlichen Versandkosten im Laufe des Bestellvorgangs ausgewiesen, und der Käufer kann diese Kosten vor jeder Zahlung überprüfen.

Mi Oliva Gourmet haftet nicht für Lieferverzögerungen, die nicht unmittelbar von uns zu vertreten sind, sowie für Fälle von Zufall oder höherer Gewalt. Die Lieferung erfolgt an die vom Nutzer frei gewählte Lieferadresse. Mi Oliva Gourmet übernimmt keinerlei Haftung, wenn die Lieferung aufgrund ungenauer oder falscher Angaben des Nutzers nicht erfolgen kann oder wenn die Zustellung aus Gründen scheitert, die Mi Oliva Gourmet nicht zu vertreten hat, etwa bei Abwesenheit des Empfängers an der Lieferadresse.

Ist der Empfänger nicht anwesend, wird nach Möglichkeit eine Benachrichtigung mit den erforderlichen Informationen hinterlassen, um einen neuen Zustelltermin an der Adresse des Empfängers zu vereinbaren, oder mit Hinweisen, wo das Produkt abgeholt werden kann. Kann die Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach dem letzten Zustellversuch nicht zugestellt werden, wird sie an den Absender zurückgeschickt und der Vertrag aufgelöst.

6. Rückgaberichtlinie

Der Käufer hat in jedem Fall das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Vertragsstrafe von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Für die Rücksendung muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Nach Eingang der Ware in unserem Lager und Prüfung ihres Zustands wird der Betrag über die vom Kunden gewählte Zahlungsart erstattet.

Gemäß Artikel 102 Buchstabe d) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung der Neufassung des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und weiterer ergänzender Gesetze besteht kein Widerrufsrecht bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Daher kann das Widerrufsrecht beispielsweise für bereits geöffnete Flaschen nicht ausgeübt werden, da deren Inhalt in diesem Fall rasch an Qualität verliert.

Der Käufer muss seinen Widerruf innerhalb der genannten Frist erklären und das Produkt gemäß den Vorgaben unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Mi Oliva Gourmet erstattet dem Nutzer die gezahlten Beträge ohne Abzug von Kosten. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt jedoch der Nutzer.

Nach Eingang der widerrufenen Produkte und Prüfung ihres einwandfreien Zustands erstattet Mi Oliva Gourmet dem Nutzer die gezahlten Beträge innerhalb von höchstens 10 Kalendertagen. Bei Produkten, die sich nicht mehr in ihrer Originalverpackung befinden, kann eine Wertminderung geltend gemacht werden.

7. Zusätzliche Informationen

Wenn Sie in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen, können Sie die Plattform zur Online-Streitbeilegung auf der offiziellen Website der EU nutzen.

Klicken Sie hier, um zum Portal für Online-Streitbeilegung zu gelangen.