Términos y Condiciones

1. Condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, "las Condiciones Generales") rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio miolivagourmet.com bajo la marca Mi Oliva Gourmet (en adelante, "el Sitio Web"), así como comprar aceite de oliva, la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, "el Usuario") e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
• Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cuando acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones, aunque la modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

2. Condiciones de compra

El Sitio Web está accesible a clientes que se encuentren en cualquier parte del mundo, aunque la compra online solo está disponible para España peninsular, Islas Baleares y los países de Europa que aparecen en el desplegable de "País/Región", como disponibles. Cualquier otro usuario, que no aparezca en la lista de países, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de info@miolivagourmet.com para tramitarle el pedido por otra vía.

2.1. Proceso de compra

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar en pantalla el detalle completo de su compra, incluyendo productos seleccionados, cantidades, precio total con impuestos, gastos de envío en su caso y datos de facturación y entrega.

La formalización del pedido implicará la obligación de pago por parte del cliente.

Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido realizado.

3. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), según lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.

4. Política de precios

Los precios de los distintos productos varían dependiendo del país en el que se encuentre el Usuario. Recuerde que estos precios se muestran en cada país gracias a la geolocalización, por lo que el Usuario deberá asegurarse de que su IP tiene la ubicación correcta, puesto que el precio final será el correspondiente a la dirección de envío. En caso de error, el Usuario tiene el derecho a reclamar su importe o a abonar o recibir la diferencia en el precio.

Si el Usuario tramita el pedido desde un país, pero la dirección de entrega corresponde a otro, el precio final corresponderá siempre a esta última dirección.

4.1. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán en función del peso del producto y el destino del envío. Hasta que el cliente no haya seleccionado una dirección de entrega (por defecto tomará su dirección principal con la que se dio de alta o la última utilizada) no se calculará dicho importe. En cualquier caso, el importe siempre será visible por el Usuario antes de realizar el pago y nunca se le reclamarán importes adicionales tras realizar el pedido.

5. Forma y medios de pago

Los medios de pago que el Sitio Web ofrece al usuario son propiedad de terceros (Paypal, TPV Virtual, Bizum, etc.), a través de la pasarela de pago.

Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad. El Sitio Web no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

6. Condiciones de envío

Enviamos productos comprados online a España peninsular, a las Islas Baleares y a otras ubicaciones geográficas dentro de Europa, siempre que aparezcan en la lista de países como opción de envío.

Los gastos de envío estarán a cargo del comprador, pudiendo ser gratuitos para determinados productos, ubicaciones geográficas o importes de pedido. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de realizar cualquier pago.

Mi Oliva Gourmet no se hace responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a nosotros, casos fortuitos o de fuerza mayor. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. Mi Oliva Gourmet no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Mi Oliva Gourmet, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

7. Política de devolución

El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, en los términos previstos en la Política de Devoluciones y Desistimiento publicada en el sitio web.

El comprador también puede ejercer su derecho de desistimiento de forma íntegramente en línea, conforme a la Directiva (UE) 2023/2673, mediante la función habilitada en miolivagourmet.com/pages/desistimiento, accesible también desde el pie de página del sitio web.

8. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de controversia, cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.

Asimismo, el consumidor podrá acudir, si lo desea, a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr